디지털 시대가 도래하면서 매 순간 방대한 양의 정형 및 비정형 데이터가 쏟아지고 있다. 이런 대규모 데이터를 빅데이터라 총칭한다. 빅데이터는 방대한 규모, 짧은 생성 주기, 다채로운 형태 및 구성 등의 특징을 가지고 있다. 즉, 크기(Volume), 속도(Velocity), 다양성(Variety)이 대표적인 특징이라고 할 수 있다. 현재 전세계 많은 기업이 빅데이터를 자사의 서비스에 활용하고 있다. 가령 기존에 보유하고 있는 고객 정보 외에도 제휴회사 데이터, 고객 구매 이력, 웹 기록, 위치기반 서비스 등을 분석하여 소비자가 원하는 서비스를 제안한다. 자동차 업계에서는 빅데이터를 향후 자율주행 기술을 완성하는 핵심 요소 중 하나로 꼽고 있다. 현대자동차그룹은 자율주행 기술 연구 외에도 고객에게 개인화된 서비스를 제공하거나 스마트 공장을 구축하는 일에 빅데이터를 활용하고 있다.