DAL-e(달이)는 Drive you, Assist you, Link with you and experience의 약자로 고객과 직원을 연결해 주는 다리 역할을 수행할 수 있도록 개발된 현대자동차그룹의 비대면 고객 응대 서비스 로봇이다. DAL-e에는 눈을 담당하는 로봇비전 기술과 귀와 입을 담당하는 대회 시스템, 정보를 안내하고 감정을 표현하기 위한 세 개의 디스플레이가 탑재된다. 또한 민첩하고 안전한 독립구동 방식의 '전방향 이동 플랫폼(Four Wheel and Independent Steering, 4WIS)이 적용되어 360° 방향 전환 및 자유로운 자율 이동이 가능하다. 또한 전시장 내부의 미디어 월과 연동해 차량에 대한 정보를 담고 있는 영상을 재생하거나, 고객의 사진을 촬영해주는 등 엔터테인먼트 기능도 지원한다. 'DAL-e'는 친근하고 따뜻한 감성의 디자인을 바탕으로 현대차·기아 영업지점 외 일상 속 고객 응대가 필요한 다양한 분야에 활용될 예정이다. 시간에 구애 받지 않고 고객 응대를 지원할 수 있는 차세대 서비스 플랫폼으로서, 고객에게 일관된 메시지를 더욱 친근하게 전달할 수 있는 메신저가 될 것이다.